¿Qué es la Estrategia de Retargeting?
El retargeting ha emergido como una de las estrategias de marketing digital más efectivas en la actualidad. Pero, ¿qué es exactamente y cómo puede ayudar a tu negocio a crecer? En este artículo, nos adentraremos en el fascinante mundo del retargeting y exploraremos cómo puedes utilizarlo para atraer de nuevo a esos visitantes que no se convirtieron en la primera visita.
Definición de Retargeting
En términos sencillos, el retargeting, también conocido como remarketing, es una técnica que permite a las empresas mostrar anuncios específicos a los usuarios que ya han visitado su sitio web o utilizado su aplicación. La intención es acercar nuevamente a estos visitantes al funnel de conversión, mejorar los ratios de conversión y maximizar el ROI publicitario.
Tipos de Estrategias de Retargeting
Existen diversas formas de hacer retargeting. A continuación, presentamos un listado con los tipos más comunes:
- Retargeting por Pixel: Esta estrategia utiliza cookies para seguir el rastro de los visitantes en su navegación por la web. Es la forma más común de retargeting y permite mostrar anuncios personalizados en función de las páginas que el usuario ha visitado, los productos vistos, etc.
- Retargeting por Listas: Aquí se utiliza una lista de correos electrónicos de los usuarios, a la que se aplica un código de seguimiento cuando los usuarios interactúan con los emails de la empresa.
- Retargeting por Búsquedas: Esta estrategia está centrada en las búsquedas realizadas por los usuarios en motores de búsqueda y permite mostrar anuncios en función de estas consultas.
Beneficios de las Estrategias de Retargeting
Las estrategias de retargeting ofrecen varios beneficios. En primer lugar, permiten maximizar el alcance y la visibilidad de tu marca al permitirte seguir conectado con tu audiencia incluso después de que han abandonado tu web. Además, el retargeting puede ayudarte a mejorar la tasa de conversión, ya que es más fácil convertir a alguien que ya mostró interés en tu producto o servicio. Finalmente, estas estrategias pueden mejorar el ROI de tus esfuerzos publicitarios, ya que representan un gasto publicitario altamente enfocado y por tanto, más eficaz.
Beneficios de Utilizar Estrategias de Retargeting
Las estrategias de Retargeting se caracterizan por su capacidad para centrarse en usuarios que ya han visitado su sitio web o interactuado con su negocio de alguna manera. Necesitamos entender los beneficios de esta estrategia para poder implementarla correctamente.
Incrementa la Visibilidad de tu Marca
El Retargeting te permite mantener tu marca visible para tus clientes potenciales, mejorando así el reconocimiento de marca y la lealtad de los clientes. A través de anuncios atractivos y personalizados, te aseguras de seguir siendo relevante en la mente de tus clientes.
Aumenta la Conversión de Ventas
- El principal beneficio de utilizar estrategias de Retargeting es que aumenta la conversión de ventas.
- Al recordar a los usuarios sobre los productos o servicios que vieron previamente pero no compraron, es más probable que completen la transacción.
- Además, la personalización basada en el comportamiento del usuario mejora las posibilidades de conversión.
Optimiza el Retorno de Inversión
Finalmente, las estrategias de Retargeting son efectivas en términos de optimizar el Retorno de Inversión (ROI). La razón es que puedes orientar tus anuncios hacia un público que ya ha mostrado interés en tu oferta, en lugar de mostrar anuncios a personas que quizás no estén interesadas en tus productos o servicios.
Creación de una Campaña de Retargeting Efectiva
Para comenzar con las incursiones en la estrategia de retargeting, es necesario comprender a fondo la esencia de esta herramienta de marketing digital, que se basa en promocionar contenido, productos o servicios a usuarios que ya hayan tenido algún contacto con nuestra página web o aplicación.
Establece tu objetivo de retargeting
El primer paso para la creación de una campaña de retargeting efectiva es definir claramente el objetivo que queremos lograr: obtener ventas, aumentar la interacción o fomentar la descarga de un producto, entre otros. Es fundamental que dicho objetivo esté alineado con los objetivos comerciales generales de la empresa.
Segmenta tu audiencia de retargeting
El retargeting efectivo implica la micro-segmentación de nuestro público objetivo. La segmentación puede ser simplemente basada en visitas a páginas, pero también puede basarse en las acciones que realiza el usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, los usuarios que abandonaron tu carrito de la compra son un segmento excelente para retargeting.
Personaliza los mensajes de tus anuncios
El último paso es la personalización de los anuncios del retargeting. Debes asegurarte de que los anuncios que se muestran a los usuarios sean relevantes para ellos, basándote en el comportamiento que hayan tenido en tu página. Este es uno de los aspectos más cruciales para garantizar el éxito de tu campaña de retargeting.
- Define los objetivos de tu campaña
- Segmenta tu audiencia correctamente
- Personaliza tus mensajes para aumentar la relevancia
Herramientas útiles para el Retargeting
El Retargeting se ha convertido en una de las estrategias digitales más efectivas para captar y retener clientes en el mundo online. Sin embargo, para llevar adelante una campaña de Retargeting exitosa, es esencial contar con las herramientas adecuadas.
AdRoll
AdRoll es una de las herramientas más completas y populares en el campo del Retargeting, ya que permite segmentar a los usuarios en función de su comportamiento, ubicación, dispositivo, entre otros. Además de esto, mide y analiza los resultados de las campañas para mejorar continuamente las estrategias implementadas.
Google AdWords Remarketing
Por su parte, Google AdWords Remarketing permite reconectar con los usuarios que han visitado el sitio web de la marca, mostrándoles publicidad en la Red de Display de Google y en la Búsqueda de Google, pudiendo personalizar las campañas y dirigirlas de manera precisa.
Facebook Pixel
Para las campañas en redes sociales, una herramienta esencial es Facebook Pixel. Con ella es posible hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios una vez que estos han hecho clic en el anuncio de Facebook, captando información muy valiosa para optimizar las estrategias de marketing.
Perfect Audience
Por último, Perfect Audience es una herramienta de Retargeting que permite reconectar con los usuarios que han visitado el sitio web, a través de la Red de Display, las redes sociales y la búsqueda, proporcionando informes detallados de los resultados de las campañas y permitiendo la optimización de las mismas.
Casos de Éxito en el Uso de Estrategias de Retargeting
Las estrategias de retargeting han demostrado ser particularmente efectivas al interactuar con usuarios que han mostrado un interés previo en un producto o servicio. En esta entrada, nos enfocaremos en algunos casos notables de éxito en el uso de estas estrategias de retargeting.
Retargeting para incrementar conversiones
Un caso de éxito en la utilización de estrategias de retargeting es el de la conocida empresa de comercio electrónico, Amazon. Esta empresa utiliza el retargeting para ofrecer de nuevo a los usuarios aquellos productos que habían visto previamente pero no habían llegado a comprar. En consecuencia, Amazon ha conseguido incrementar notablemente sus conversiones y ventas.
Retargeting para mejorar la lealtad de marca
Otro caso a destacar es el del reconocido fabricante de ropa deportiva, Adidas. Mediante el uso de estrategias de retargeting, Adidas pudo identificar y re-contactar a los usuarios que se habían interesado en productos específicos, ofreciéndoles descuentos personalizados. Esta campaña de retargeting no solo influyó en el aumento de las ventas, sino que también mejoró notablemente la lealtad de marca.
Retargeting para optimizar el recorrido del cliente
- Caso de éxito de Kimpton Hotels: Mediante el uso de retargeting, la cadena de hoteles y restaurantes Kimpton logró enfocar sus esfuerzos en los clientes que abandonaban su sitio web durante el proceso de reserva. Como resultado, lograron aumentar las tasas de finalización de reserva en un incremento notable.
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